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Fehler beim anmelden

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by Wilfried Killen in ARIS Express posted on 2017-03-20

Hallo zusammen,

 

ich habe aris express heute nach 3 Jahren neu installiert, da ich einen neuen rechner habe.

Ich kann mich aber leider nicht mehr anmelden, wenn ich das Programm starten möchte.

Es ploppt immer die gleiche Fehlermeldung auf obwohl ich mittlerweile alle Proxyeinstellungen durch habe und natürlich auch mein User Konto habe.

 

Fehlermeldung:

"Es konnte keine Verbindung zur Aris Community hergestellt werden. Bitte stellen Sie beim ersten Start von Aris Express eine Verbindung zur Internet her, damit Ihre Zugangsdaten überprüft werden können.

Bitte überprüfen Sie zusätzlich die Proxy-Einstellungen Ihres Systems in den Internet.Optionen."

Was mache ich falsch, bzw. was muss ich tun damit ich wieder mit Aris arbeiten kann?

 

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Frank Weyand posted on 2017-03-21

Hallo,

Wenn Sie die Windows-Version von Express verwenden (also die mit Installer), dann hat diese nicht alle Möglichkeiten, die Proxy-Einstellungen automatisch zu ermitteln. Sie können die Webstart-Version (die, die als alternative Downloadmöglichkeit für Unix angegeben ist, sie läuft aber auch unter Windows) zur Registrierung verwenden.

Nachdem sich diese Version registriert hat läuft auch die Windows-Version.

MfG,

Frank